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CONDICIONES DE USO

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Las presentes condiciones de uso tienen por objeto regular el uso de este sitio Web que NATICARO pone a disposición del público en la presente página web.

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La utilización del mismo por un tercero le atribuye la condición de <<cliente>> y supone la aceptación plena por el mismo de todas y cada una de las condiciones que se incorporan en adelante.

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El cliente se compromete a utilizar la Web de conformidad con la Ley, el presente Aviso Legal, y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, y concretamente en cumplimiento de lo estipulado por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas, en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, el Reglamento General de Protección de Datos), y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPD), NATICARO informa a los clientes sobre la Política de Privacidad que aplicará al tratamiento de los datos personales que en su caso, el cliente facilite o haya facilitado a NATICARO.

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A continuación encontrarás toda la información relevante aplicable al uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes, con independencia del canal o medio a través del cual interactúes con NATICARO: a través de nuestra Web https://naticaro.com/  o a través de nuestro Instagram @naticarospain

La presente política de privacidad estará disponible siempre a través de la Web para que puedas consultarla cuando consideres oportuno.

 

NATICARO es el responsable del tratamiento de los datos personales en su caso facilitados, cuyos datos de contacto son los siguientes:
Correo electrónico a efectos de protección de datos: naticarospain@gmail.com

Los datos personales serán tratados con diferentes finalidades, dependiendo del motivo por el que fueron facilitados y de la relación que, en su caso, exista con NATICARO.

Las principales finalidades para las que podemos tratar tus datos son las que aparecen a continuación:

1. Gestionar las relaciones comerciales existentes entre NATICARO y sus clientes. Si eres un cliente tus datos son tratados para gestionar la relación que nos une. En el momento en el que te prestamos un servicio mediante nuestra tienda online, ambas partes necesitamos los datos para poder comunicarnos, facturar e informarnos sobre el funcionamiento y procesos utilizados por cada parte en el desarrollo habitual de sus actividades. En estos casos, los datos tratados por NATICARO son los identificativos (nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, código postal, teléfono…) y los datos económicos, financieros o bancarios, necesarios para gestionar fundamentalmente la facturación/pago de productos de la tienda online y todas las obligaciones fiscales asociadas a la relación.

Los datos serán conservados, durante el tiempo necesario para gestionar tus compras, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra de dichos productos desde el departamento de atención al cliente.

Te informamos igualmente de que dichos datos podrán ser comunicados a terceros involucrados en el desarrollo de la relación existente el fin exclusivo de que éstos puedan ejecutar correctamente las funciones que tienen asignadas (entidades financieras, entidades de detección y prevención de fraude, proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega, proveedores de servicios relacionados con atención al cliente, proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad) y durante el tiempo estrictamente necesario para realizar su labor, no siendo tratados por estos ni conservados más allá de lo aquí definido. No se realizarán cesiones fuera de los supuestos previstos (salvo las exigidas por obligación legal.

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2. Contactar contigo en aquellos casos en que exista una incidencia o comunicación importante relativa a tu pedido o compra.

3. Gestionar el pago de los productos adquiridos, independientemente del medio de pago utilizado.

4. Gestionar posibles devoluciones una vez hayas realizado una compra y gestionar solicitudes de información sobre productos. 

5. Enviar encuestas que nos permitan conocer tu grado de satisfacción con NATICARO, y con ello, mejorar nuestros servicios.

6. Dar respuesta a las consultas, solicitudes o peticiones realizadas por los clientes y enviadas a través del correo electrónico de contacto facilitado en la Web naticarospain@gmail.com y hacer un seguimiento posterior de las mismas. Te recordamos que estos datos serán conservados por NATICARO durante el tiempo necesario para dar respuesta a tu solicitud o consulta y dar esta por definitivamente cerrada. 

7. Gestionar el servicio de Newsletter y otros fines de marketing. NATICARO utilizará tus datos para remitir comunicaciones comerciales publicitarias e información personalizada acerca de nuestros productos o servicios a través de medios electrónicos, siempre y cuando hayas solicitado expresamente el alta en el servicio de Newsletter, mediante la cumplimentación del formulario ubicado en la Web y la aceptación de la política de protección de datos aplicable mediante el marcado de la casilla correspondiente.

La base de legitimación para este tratamiento se encuentra en el consentimiento que nos otorgas de manera expresa cuando cumplimentas tu correo en la Web y marcas la casilla creada al efecto mostrando tu deseo darte de alta en este servicio. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y gratuitamente, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad ni al hecho de que vuelvas a realizar una compra, pero una vez retirado el mismo, no volverás a recibir la Newsletter de NATICARO. Los datos personales utilizados para la remisión de la Newsletter serán conservados, para este fin, de manera indefinida, salvo que solicites la cancelación o muestres tu oposición a seguir recibiendo tales comunicaciones. Este tratamiento de datos conlleva el análisis de tu perfil de usuario, por lo que, basándonos en el interés legítimo estudiaremos tus preferencias para así poder determinar qué productos encajan más con tu estilo a la hora de enviarte información.

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8. Por otro lado, NATICARO puede realizar concursos o acciones promocionales de la marca a través de su Web o sus perfiles en redes sociales. En tales casos, tu participación estará sujeta a la aceptación previa de las bases legales y la política de protección de datos correspondiente.

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9. Realizar estudios estadísticos que nos permitan diseñar mejoras en los servicios prestados en base a nuestro interés legítimo. 

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NATICARO se reserva el derecho de modificar su política de privacidad de acuerdo a su criterio, o a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial. En caso de introducir alguna modificación, el nuevo texto será publicado en este mismo sitio Web, donde el Usuario podrá tener conocimiento de la política de privacidad actual de https://www.naticaro.com/

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NATICARO podrá modificar, sin previo aviso, la información contenida en su sitio Web, así como su configuración y presentación. Asimismo, no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al sitio Web, en su contenido, ni que éste se encuentre actualizado, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos.

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